Algemene voorwaarden : SOS-Computer - De Smet Koen Algemeen : Bij elke aanvang van de dienstverlening ,bestelling of levering wordt de klant er op attent gemaakt van het bestaan van de algemene voorwaarden hetzij mondeling of schriftelijk. Eens de dienstverlening ,bestelling of levering gestart ,aanvaard de klant deze algemene voorwaarden. De klant kan op vraag of zelf via de website https://www.sos-computer.be deze algemene voorwaarden raadplegen. Verkoop : 1. Op de door de klant voor akkoord getekende factuur of bestelbon zijn enkel de voorwaarden van toepassing die hieronder vermeld zijn ,uitgezonderd apart vermelde voorwaarden die door de koper en verkoper voor akkoord gegaan zijn. 2. Alle prijzen vermeld op prijsoffertes zijn louter indicatief en kunnen wijzigingen ondergaan. 3. Het eenzijdig aanbrengen van wijzigingen of voorwaarden door de koper in de prijsofferte of bestelling kan geen reden zijn tot de ontbinding van de overeenkomst. 4. De schriftelijke of mondelinge leveringstermijnen zijn louter indicatief en niet bindend voor de verkoper. Het afwijken van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding ,en kan geen aanleiding geven voor het verbreken van de bestel- en/of verkoopsovereenkomst. 5. Alleen klachten die binnen de acht dagen worden aangeleverd worden na de levering worden behandelt. 6. Enkel tot acht dagen na de factuurdatum kan een protest tegen een factuur ingedient worden ,en dit dient schriftelijk te gebeuren met vermelding van de datum en faktuurnummer. 7. Voor bedrijven,zelfstandigen en vrije beroepen zijn de facturen te vereffenen binnen de 7 dagen. De betaling van facturen door particulieren zijn steeds contant betaalbaar ,tenzij een andere overeenkomst werd afgesloten. 8. Voor alle geleverde goederen en diensten geldt dat wanneer door opzettelijk of onopzettelijk verkeerdelijk gebruik ,er schade of kosten uit zouden voortvloeien ,dit integraal voor rekening van de koper is. 9. Voor alle geleverde goederen en diensten geldt dat alle kosten en schade die zou voortvloeien uit het niet opvolgen van systeem- of veiligheids aanradingen ongeacht wanneer deze vermeld werden,ongeacht verbaal of schriftelijk,zijn voor rekening van de koper. 10. De verkoper van de goederen en diensten kan niet niet aansprakelijk gesteld worden voor schade en kosten die zouden voortvloeien uit een geval van overmacht waarbij een derde partij is betrokken zoals bijvoorbeeld hacking , social engineering , inbraak , sabotage en andere. 11. Wanneer een factuur niet vereffend is binnen de vooropgestelde termijn , dan kan er vanaf de vervaldag van deze faktuur ,en zonder voorafgaande ingebrekestelling ,verwijlinteresten aangerekend worden ten belope van 12% per jaar op het factuurbedrag. Daarenboven wordt in dat geval een schadebeding ,en zonder voorafgaande ingebrekestelling aangerekend ten belope van 10% van het factuurbedrag ,met een minimum van 50€ 12. Bij de annulering van de bestelling wordt een schadevergoeding aangerekend ten belope van 15% van de waarde van de bestelling ,met een minimum van 50€ ,en met de mogelijkheid om een hogere schadevergoeding te eisen indien nodig. 13. De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot zolang de betaling er van is uitgevoerd. Alle risico's vermeld in punt 7 gaan evenwel op het ogenblik van de levering naar de koper. 14. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken of de vrederechter territoriaal bevoegd van de plaats waar de verkoper zijn uitbatingzetel, hoofdzetel of woonplaats heeft. 15. Wanneer de goederen niet geleverd mogen worden , of de goederen worden niet opgehaald binnen de 15 dagen wordt dit beschouwd als het ontbinden van de verkoops-en bestelovereenkomst ,en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling. Alle goederen die bewaard moet worden in afwachting van levering, gebeuren op rekening en risico van de koper. 16. In geval van overmacht vanuit de verkoper waardoor deze niet in de mogelijkheid om de verkoopsovereenkomst uit te voeren, ,kan de verkoopsovereekomst verbroken worden ,en dit zonder dat er enige schadevergoeding kan geeist worden. 17. In geval van faillissement ,kennelijk onvermogen of bij eender welke wijziging van de juridische toestand van de koper kan de verkoopsovereenkomst van rechtswege ontbonden worden en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling. 18. De vrijwaringsplicht aangaande de gebreken in de geleverde goederen en diensten ,gaat niet verder dan deze van onze leveranciers. 19. Wij behouden het recht om verdere leveringen ,prestaties en diensten stop te zetten bij een niet tijdige betaling. Dit houdt ook de niet uitgevoerde delen van een eventuele levering in. In dit geval wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwen ,en dit zonder enige voorafgaande ingebrekestelling. 20. Wanneer de goederen, producten en diensten worden verkocht ,ge-leased , verhuurd of in een andere vorm naar derden gaat ,vervalt de aanspraak garantie van deze van goederen ,producten of diensten als deze er voorheen wel zouden geweest zijn. 21. De aangeboden garantie van de geleverde producten is gelijk aan deze dat wordt aangeboden door de leverancier,fabrikant ,dealer of importateur. Dienstverlening : Onder 'de dienstverlener' wordt verstaan diegene dat dat diensten verleend met name SOS-Computer. 22. Ook zonder dat de dienstverlener de klant hierop attent maakt ,wordt elke klant geacht een volledige recente backup van zijn gegevens in zijn bezit te hebben alvorens de uitvoering van de dienstverlening. 23. Bij het overhandigen van goederen met gegevens wordt de klant geacht een recente volledige backup te hebben van deze gegevens. De verkoper ,dienstverlener kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eender welke vorm van gegevensverlies of schade of kosten die hier uit zou voortvloeien bij het ontbreken hiervan. De dienstverlener kan niet verantwoordelijk gesteld kan worden voor enige vorm van gegevensverlies die zouden voortvloeien uit de dienstverleningstaken. 24. Elke overhandiging van privé gegevens valt onder de gdpr wetgeving welke strikt wordt opgevolgd. 25. Alle gegevens overhandigt binnen het kader van de dienstverlening en verkoop blijven eigendom van de klant alsook het risico dat hiermee gepaard gaat. 26. Gegevensbehandeling : Ten aanzien van alle gegevens, afkomstig van de klant, die –in welke vorm of op welke informatiedrager dan ook bij de dienstverlener berusten of aan hem zijn verstrekt, verbindt de dienstverlener zich : -om alle redelijke maatregelen in acht te nemen voor een veilige berging of opslag. -de gegevens niet te gebruiken voor enig ander dan overeengekomen doel. -de gegevens niet langer onder zijn berusting te houden dan voor het uitvoeren van de overeengekomen verplichtingen -dat de dienstverlener redelijkerwijs noodzakelijk is en deze gegevens, inclusief gemaakt de kopieën onmiddellijk na volledige nakoming van genoemdeverplichtingen wederom ter beschikking te stellen van de klant dan wel, na verkregen toestemming van opdrachtgever te vernietigen. Partijen staan er voor in, dat hun personeel, de ingeschakelde derden en / of de onderaannemers op de hoogte zijn van deze verplichting met betrekking tot geheimhouding en deze ook nakomen. 27. Tijdens de dienstverlening wordt er gebruik gemaakt van de wachtwoorden van de klant , deze vallen onder gdpr wetgeving en blijven de vertrouwelijke eigendom en verantwoordelijkheid van de klant. Het overhandigen van deze wachtwoorden kan niet leiden tot het overhandigen van de verantwoordelijkheden omtrent wachtwoorden naar de dienstverlener toe. Elke schade of kosten die zouden voortvloeien uit het overhandigen van wachtwoorden zijn voor rekening van de klant. 28. Geheimhouding : De dienstverlener erkent dat het bestaan en inhoud van de relatie met de klant, alsmede de informatie welke aan haar bekend wordt in het kader van de uitvoering van werkzaamheden ten behoeve van de klant , een strikt vertrouwelijk karakter dragen. Partijen zullen op geen enkele wijze, direct, noch indirect, noch mondeling noch in geschrift, noch anderszins het bestaan, de inhoud van de relatie met wederpartij alsmede de informatie welke aan haar bekend wordt, aan derden bekend maken, anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming van wederpartij. Deze verplichting geldt zowel gedurende de looptijd van de overeenkomst en beperkt zich tot een jaar na afloop. 29. Er wordt geen garantie gegeven op goederen die in herstelling aangeboden worden ,enkel op de nieuwe onderdelen die deze zou bevatten tijdens de teruggave. 30. De verkoper dienstverlener niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele schade of kosten die zou voortvloeien uit een herstelling of dienstverlening in een context van overmacht. 31. Het niet correct werken van andere software ,apparatuur of goederen die niet in herstelling werden aangeboden kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding,het ontbinden van de overeenkomst of niet-betaling. 32. Het door de klant opzettelijk of onopzettelijk onjuist gebruik van de geinstalleerde software kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-betaling. 33. Er wordt geen garantie gegeven op geleverde diensten. Bij het einde van de uitvoering van elke geleverde dienst wordt er samen met klant elke uitgevoerde dienst overlopen en goedgekeurd zij het verbaal of schriftelijk. Deze goedkeuring ,leidt automatisch tot de goedkeuring van de facturatie van de dienstverlening. In afwezigheid van de klant wordt de klant schriftellijk op de hoogte gesteld van de uitgevoerde dienstverlening en volgt er een automatische goedkeuring. De afwezigheid of het uitblijven van het gezamelijk overlopen van de uitgevoerde dienstverlening kan geen aanleiding geven tot het niet betalen van de geleverde diensten of ontbinden van de overeenkomst. 34. Het door de klant opzettelijk of niet opzettelijk onjuist gebruik van geleverde diensten kan geen aanleiding geven tot niet-betaling van de geleverde diensten ,noch tot een schadevergoeding of enige kosten of schade die hier uit zou voortvloeien. 35. Het uitblijven van de uitvoering van nieuw afgesproken taken of een gewijzigde opdracht kan geen aanleiding geven tot het niet betalen of ontbinden van de huidige overeenkomst of voorheen uitgevoerde dienstverlening.